淘宝人群极致优化技术,低成本起爆搜索流量,提升店铺3倍转化率

一句话概括下来,人群运用得好不好,是能决定店铺进入巅峰还是掉入低谷的,这在实际应用中并不夸大。

那么今天要聊的,也是针对人群的概念和玩法细节等等所进行的,将极致人群把握住,让人群为己所用,帮助店铺突破层层瓶颈。

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一、说一下人群为什么这么重要?

这点要和一些朋友说到,因为确实不是每个朋友都比较了解人群方面的,有的商家还不清楚人群的重要性,甚至是还没开始针对人群做出点事情,忽视了人群这一项。

人群这个条件,之所以如此重要,也是因为平台对用户人群的购物体验越来越加强,如果平台没有出一系列关于人群的操作事项,那么基本也不会有人在乎人群这回事,既然平台重视,亦然是趋势,作为要盈利发展的店铺,固然要重视起来。

平台需要维护自己的流量人群,这样才能保证平台在竞争上占有优势的,再通过平台内流量的分配来盈利,让商家盈利。尤其现在也是非常个性化的展示,重视用户体验,推荐流量的出现,也是一匹黑马,搜索流量肯定是占着很重要的位置了,但之后推荐流量也会越来越重要,也是因为这些原因,所以对于自己的店铺来说,无论从搜索流量,还是推荐流量,人群都是不可缺少的,只有把人群做的精进了,流量才能更好的拿到手,才有转化的突破。

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那么人群优化的必要性到了什么程度呢,店铺会因为人群的加成有怎样的转变,继续往下看。

二、有的商家问到,标品是否需要优化人群?

有的商家会想标品不开人群也没事,甚至根本不去理,这是错误的想法。要知道,即便人群对非标品的影响要比标品的大,但并不意味着标品不需要人群的优化,比如你做的某款标品,通过搜索词来搜索的人群是想了解的,但不一定每个人都抱有强烈的购买意向,有的人只是搜索看看,同时有的也要看条件和消费能力来购买。

有的时候你关注的长尾词的搜索量比较小,但关于核心词还是很有必要去优化投放人群的,针对有消费能力、有购物意图的人群进行投放。

所以,对于这类情况来说,我们就要通过人群的测试和优化来梳理,了解哪部分人群的转化率更高,更适合加价或长期的投放。同时也可以注意其他人群的涉及,这样能够把人群利用的更好,主要争夺的人群还是转化率高的客户人群,要调整好溢价去获取。

或是拿手机产品来说,你要做的型号关键词的流量比较有限,要去拿“手机”这个词的大流量,要开启人群溢价,这样回报率才会好转,因为对于我们的产品,不是每个想买手机的人都会购买这个价位段的,尤其还要几经对比,所以要用直通车来投放适合的人群才好。

按照这样的情况,可以梳理两个计划,一个做广泛词的低出价高溢价,另一个做精准词的高出价低溢价,当然具体还是要根据自己的情况来定。我们要了解的是,只要是人群有需求的类目,人群可利用的环境下,哪怕是较少的溢价投放,对效果最好的人群加价投放都值得。

三、人群和关键词的联系:

说到人群,总能跟关键词建立起联系,因为我们关键词背后的人群都是差异的,我们的人群主要也是由宝贝和关键词来决定的,选择关键词就是对关键词对应人群的选择,所以前期要先测好关键词,再对人群进一步测试,或者也可以添加跟宝贝标题属性相关的词,关键词精准了,才有意义,如果关键词选择出现差错,那么人群优化的效果也是很大差别的。

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而且推广宝贝的人群量的大小,也和选择的关键词多少有关。比如说我们直通车的宝贝,选自定义人群,观察下覆盖人群,和添加多个关键词后的自定义人群的覆盖人群是有不同的。

如果不开人群溢价,那么投放对象就是关键词所对应的整体人群了,开了人群溢价是减少了非精准人群的消耗比,因为是从关键词对应人群中选择一些人群来加价投放的,所以要把人群选择做的不出差错,这样人群溢价后的效果也是很好提升的。

四、人群选定与溢价

直通车人群主要是系统人群和自定义人群的优化。

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1、系统人群

系统人群也包括不少的人群内容,具体自己的店铺产品适合哪类人群,哪类人群效果更好,这都要进行调整的,毕竟每个人的店铺产品不同,关键词也不同,有经验的能马上抓住重点去做,但对于很多商家来讲,要针对具体情况来调整了,为的也是投放最适合的人群。

智能拉新人群:有的是比较适用智能拉新人群的,引流效果也不错,它主要是根据店铺本身的人群标签,以及直通车投放的数据,系统智能获取对你店铺感兴趣的人,帮着店铺挖掘更多的潜力客户人群。

那么什么样的店铺产品适合投放呢? 如果是新店新品的话,前期可以看情况先不投这个人群,主要是先给店铺宝贝确定好人群,基础属性人群,打好标签,后面可以再开智能拉新人群。如果是老店的话可以试着去投智能拉新。

因为当店铺人群精准的时候,车子投放数据和人群量也比较多,投放的效果会更好,具体要甄别的就是,不同店铺情况,智能拉新人群会与其他人群有重叠现象,为了不影响自定义人群的数据,智能拉新的溢价可以适当调低。

喜欢相似宝贝的访客:投放这个需要有一定的竞争力,要是新品的话那么一般效果不会太好,所以可以关注一下。如果竞争力也不错,本身人群可以,那么这个人群可以做的。

浏览过猜你喜欢的访客:这个人群也要看情况来投,有的是做着效果不好,有的效果还不错,当然如果店铺基础都很薄弱的,那不投放也没大影响。

节日属性人群:如果是大促期间,这个人群要投放,效果也是不错的。

跨类目拉新人群:有的类目产品适合去搞一些拉新的玩法,这个时候可以配合上。

等等一系列的人群,总之,其他的系统人群可以测试看一下,你要清楚做人群的目的在哪,而不是加了一大堆都想涵盖到,这肯定是不行的,对于系统推荐人群,这个就是仁者见仁智者见智的了。

2、自定义人群

自定义人群是自己根据多种条件筛选的主力人群,往往自己的自定义人群是更加精准的,也有多种的可能性。以性别、年龄等等为基础,一般可以通过数据分析进行测试来抓取人群。

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首轮测试:对于店铺人群还没清晰确定的,这里比如宝贝人群主要是女性群体,那么可以对女18-24、女25-29、女30-34、女35-39、女40-49等进行测试。

次轮测试:如果测试后发现基本在25-39的年龄段人群更适合宝贝,那么可以先根据几个二级人群,如女25-29、女30-34、女35-39。然后具体再配合上类目笔单价、月均消费额和风格来恰当组合,观察新人群。

人群弄的不要太多,加上系统人群,最好控制在一定数量,后面可以针对人群测试,如果预算比较少的话,那么就延长投放的时间,根据数据累积的程度优化,再选出最适合店铺长期投放的人群。

三轮测试:一般要看覆盖的人群,有的覆盖人群很小,过分要求精准也极大的限制了人群,所以二三级人群是推荐的,如果实在很想再进一步的话,那么就三四级人群,还是根据自己的情况来定。

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或者也可以性别+类目笔单价、性别+月均消费额来测试,首轮测试中不会有什么重叠,可以从一级开始起步,再做两两组合,找出最适合的标签人群项。尽可能的多个标签组合做并集,不然投放的价值会小很多。

总体来说,前期选人群测试不要太多,尤其对于预算有限的商家来说,做太多人群,都匹配不了太多点击,这样达不到测试效果,无法有效的筛选,所以前期尽可能的测试二级人群且分段测,一二三轮的拆分开来测,根据自身店铺人群画像,这样才能更快抓住想要的人群,同时加上系统人群,新打的产品前期一般在15-20个左右的人群就可以。

另外,值得关注的就是人群的重叠问题,这里要尽可能的避免相互影响,不然很难准确快速的获取实际的人群数据,重点在自定义人群上的可以适当降低系统人群溢价,如果你系统人群表现不错,那么也要调整好自定义人群溢价。

3、人群溢价

这个主要根据产品来分析的,如果是标品的话,一般溢价个5-20%左右也可以,重点在于关键词规划好,人群在配合上,可以关键词高价、人群低溢价来投放。

非标品的话,主要产品差异,也要靠关键词和人群更好的去筛选区分,获取比较精准的展现流量,前期测试可以在20-30%左右溢价,逐步由数据调整,后边要刚好消耗预算来调整关键词低价,人群高溢价的投放。

其实,无论是标品还是非标品,怎么调整你的关键词和人群都是要灵活的,因为不同细分类目也有不同的玩法,不能让自己的思路和操作就局限在这一隅。低价产品低溢价的也有,高价宝贝人群溢价300%的也属常事。

所以目的是为了通过对人群概念的理解,对人群的分析和优化,能够把精准人群挖出来,把真正适合你产品、有购买力的人群给活用起来,这才是人群对你店铺崛起的最好帮助,手淘流量才能更好的爆发,店铺也能稳定增长的盈利。

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分享就到这里,玩好人群是个持续的过程,能长期享受人群带来的收获,这才是最微妙的。

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